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Assistance
en ligne : |
Ce n'est pas grave, vous
pouvez aussi nous envoyer les informations par e-mail :
contact@cite-etudiante.com
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2/
Quand ma réservation de logement devient-elle vraiment
définitive ?
votre réservation de
logement devient définitive, lorsque vous avez payé le
dépôt de garantie (égal à 1 mois de loyer charges
comprises) et le premier mois de location. Nous vous
confirmons votre réservation par e-mail, en vous
envoyant votre reçu et votre attestation.
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3/ que
se passe t-il si je n'obtiens pas mon diplôme ou si
l'école me refuse ?
Ne vous inquiétez pas,
dans le cas où vous louez un logement avant d'avoir
obtenu vos résultats pour un diplôme ou une école, vous
pouvez annuler gratuitement et sans frais votre
réservation si vous n'obtenez pas votre diplôme ou si
l'école ne vous accepte pas. Nous vous remboursons sans
problème.
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4/
Est-ce que vos logements sont réservés qu'aux étudiants
?
Non, nos logements sont
accessibles à tout le monde. Vous pouvez donc louer un
de nos logements, si vous êtes stagiaire, salarié, ou
dans une autre situation.
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5/ Si
je paye par carte bancaire, est-ce que la transaction
est sécurisée ?
Oui, lorsque vous payez
par carte bancaire, la transaction se fait sur le
serveur bancaire de Paypal, ce qui fait que c'est
totalement sécurisé et nous n'avons jamais accès à vos
données de carte bancaire.
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6/ Je
vis à l'étranger et j'ai besoin d'un justificatif de
logement pour mon visa.
Dès que vous avez effectué
votre réservation et payé le dépôt de garantie et le
premier mois de location, nous vous envoyons par e-mail
une attestation de location, pour valider vos formalités
d'obtention de visa.
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7/
J'ai une question dont je n'ai pas trouvé la réponse dans
l'aide en ligne ?
Utilisez le
formulaire ci-dessous, pour nous transmettre votre
question, et nous vous répondrons le plus vite possible.
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